❓ সাহায্য কেন্দ্র

সাধারণ প্রশ্নোত্তর (FAQ)

k7e77 সম্পর্কে আপনার মনে যত প্রশ্ন আছে — নিবন্ধন থেকে শুরু করে পেমেন্ট, বোনাস, নিরাপত্তা পর্যন্ত সব উত্তর এখানে পাবেন।

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট

k7e77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা খুবই সহজ। প্রথমে আমাদের k7e77 Login পাতায় যান এবং নিবন্ধন ফর্মটি পূরণ করুন। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দিন। নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। ফর্ম জমা দেওয়ার পর আপনার মোবাইলে একটি যাচাই কোড পাঠানো হবে। কোডটি প্রবেশ করালেই আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়ে যাবে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য আপনাকে কিছু নথি জমা দিতে হবে:
  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি।
  • একটি সাম্প্রতিক সেলফি ছবি।
  • ঠিকানা প্রমাণের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (প্রয়োজনে)।
নথি জমা দেওয়ার পর সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। যাচাই সম্পন্ন হলে ইমেইলে নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হবে।

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে লগইন পাতায় "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি" অপশনে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর দিন। কয়েক মিনিটের মধ্যে একটি পাসওয়ার্ড রিসেট লিংক বা কোড পাঠানো হবে। নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করার সময় অন্তত ৮টি অক্ষর, একটি বড় হাতের অক্ষর এবং একটি সংখ্যা ব্যবহার করুন।

না। k7e77-এর নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করতে এই নিয়ম কঠোরভাবে মেনে চলা হয়।
জমা ও উত্তোলন

bKash দিয়ে জমা দেওয়া খুবই সহজ:
  • আপনার k7e77 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন।
  • "জমা" বা "ডিপোজিট" অপশনে যান।
  • পেমেন্ট পদ্ধতি হিসেবে bKash বেছে নিন।
  • পরিমাণ লিখুন এবং আমাদের bKash নম্বরে পাঠান।
  • ট্রানজেকশন আইডি দিয়ে নিশ্চিত করুন।
সাধারণত ৫-১৫ মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে টাকা যোগ হয়ে যায়।

হ্যাঁ, k7e77 বাংলাদেশের জনপ্রিয় সব মোবাইল ব্যাংকিং সেবা সমর্থন করে। আপনি Nagad (নগদ), Rocket, এবং Upay দিয়েও সহজে টাকা জমা দিতে পারবেন। প্রতিটি পদ্ধতির জন্য একই ধাপ অনুসরণ করুন — লগইন করুন, জমা অপশনে যান, পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে নিন এবং নির্দেশনা অনুসরণ করুন। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳২০০ এবং সর্বোচ্চ একক জমা ৳৫০,০০০।

উত্তোলনের সময় নির্ভর করে পেমেন্ট পদ্ধতির উপর:
  • bKash / Nagad / Rocket: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে।
  • ব্যাংক ট্রান্সফার: ১-৩ কার্যদিবস।
  • Upay: ৩০ মিনিট থেকে ৪ ঘণ্টার মধ্যে।
উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) সম্পন্ন থাকা বাধ্যতামূলক। প্রথমবার উত্তোলনে অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া থাকতে পারে, যা ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় নিতে পারে।

k7e77-এ উত্তোলনের সীমা নিম্নরূপ:
  • ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৫০০
  • দৈনিক সর্বোচ্চ উত্তোলন: ৳১,০০,০০০
  • সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ: ৳৫,০০,০০০
ভিআইপি সদস্যদের জন্য উচ্চতর সীমা প্রযোজ্য। উত্তোলনের সময় অবশ্যই একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।
বোনাস ও প্রমোশন

k7e77-এ নতুন সদস্যদের জন্য আকর্ষণীয় স্বাগত বোনাস রয়েছে। প্রথম জমায় ১০০% ম্যাচ বোনাস পাওয়া যায়, অর্থাৎ আপনি ৳১,০০০ জমা দিলে অতিরিক্ত ৳১,০০০ বোনাস পাবেন। এই বোনাস ব্যবহার করতে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। বোনাসের বিস্তারিত শর্তাবলী আমাদের প্রমোশন পাতায় পাওয়া যাবে।

ওয়েজারিং শর্ত মানে হলো বোনাসের অর্থ উত্তোলন করার আগে আপনাকে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, যদি ওয়েজারিং শর্ত ২০x হয় এবং আপনি ৳১,০০০ বোনাস পান, তাহলে উত্তোলনের আগে মোট ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে। বিভিন্ন গেমে ওয়েজারিং অবদান আলাদা হতে পারে — স্লটস সাধারণত ১০০% অবদান রাখে, টেবিল গেম কম।

হ্যাঁ! k7e77 বাংলাদেশের বিশেষ উৎসব ও মৌসুমে আকর্ষণীয় অফার দেয়। ঈদুল ফিতর, ঈদুল আযহা, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস এবং আইপিএল (IPL), বিপিএল (BPL) মৌসুমে বিশেষ ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং টুর্নামেন্ট বোনাস পাওয়া যায়। এই অফারগুলো সম্পর্কে আপডেট পেতে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল নিয়মিত চেক করুন।
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

হ্যাঁ, k7e77 সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি, যা আপনার সব তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখে। আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

হ্যাঁ, k7e77 দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA) সমর্থন করে। এটি সক্রিয় করলে লগইনের সময় পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি আপনার মোবাইলে পাঠানো একটি ওটিপি (OTP) কোড দিতে হবে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অতিরিক্ত সুরক্ষা দেয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 2FA সক্রিয় করা যাবে। আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করি যে সব ব্যবহারকারী এই ফিচারটি চালু রাখুন।

যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করেন — যেমন অপরিচিত লগইন, অননুমোদিত লেনদেন বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তন — তাহলে অবিলম্বে:
  • পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
  • আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন: [email protected]
  • প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করার অনুরোধ করুন।
আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে এবং দ্রুত ব্যবস্থা নেয়।
গেম ও বেটিং

k7e77-এ বিশাল গেম সংগ্রহ রয়েছে:
  • ক্রিকেট বেটিং: BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ সব আন্তর্জাতিক ম্যাচ।
  • স্লটস: Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming-এর শত শত স্লট গেম।
  • লাইভ ক্যাসিনো: Evolution Gaming ও Ezugi-এর লাইভ ডিলার গেম।
  • জুডো: বিশেষ জুডো বেটিং মার্কেট।
  • স্পেস ম্যাক্স: অনন্য স্পেস-থিমড গেমিং অভিজ্ঞতা।
  • ক্র্যাশ গেম: Spribe-এর Aviator সহ জনপ্রিয় ক্র্যাশ গেম।

হ্যাঁ, k7e77-এর সব গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা নিশ্চিত করে যে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ। আমাদের গেম প্রদানকারীরা — Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe — আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত এবং নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটের মাধ্যমে যাচাই করা হয়। ফেয়ার প্লে আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

অবশ্যই! k7e77 সম্পূর্ণ মোবাইল-বান্ধব। আপনি যেকোনো স্মার্টফোন বা ট্যাবলেট থেকে ব্রাউজারের মাধ্যমে সব গেম খেলতে পারবেন। Android ও iOS উভয় ডিভাইসেই সাইটটি নিখুঁতভাবে কাজ করে। দ্রুত লোডিং ও স্মুথ গেমপ্লের জন্য একটি স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করুন। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে খেলুন।

আরও সাহায্য দরকার?

আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। যেকোনো প্রশ্নে ইমেইল করুন।

[email protected]

সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

দরকারী পাতা
আমাদের সম্পর্কে দায়িত্বশীল খেলা নিয়ম ও শর্তাবলী গোপনীয়তা নীতি
দায়িত্বশীলভাবে খেলুন

k7e77 শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। গেমিং বিনোদনের জন্য — আয়ের উৎস হিসেবে নয়। সমস্যা হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আরও জানুন →
জনপ্রিয় প্রশ্ন
কেন k7e77

আমাদের বিশেষত্ব

k7e77 বেছে নেওয়ার কারণগুলো জানুন — বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা।

দ্রুত পেমেন্ট

bKash, Nagad, Rocket-এ মাত্র ১৫ মিনিটে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন হয়।

SSL নিরাপত্তা

উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে আপনার তথ্য ও অর্থ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।

বিশাল গেম সংগ্রহ

ক্রিকেট, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো সহ শত শত গেম একটি প্ল্যাটফর্মে।

২৪/৭ সাপোর্ট

যেকোনো সমস্যায় আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।

মোবাইল-বান্ধব

Android ও iOS-এ নিখুঁত অভিজ্ঞতা — ঢাকা থেকে কক্সবাজার, যেখানেই থাকুন।

আকর্ষণীয় বোনাস

স্বাগত বোনাস, ক্যাশব্যাক ও উৎসব অফারে গেমিং আরও মজাদার।

এখনই শুরু করুন

আরও প্রশ্ন আছে? আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত

k7e77-এ যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

লগইন করুন ক্রিকেট বেটিং স্লটস খেলুন